Ответы общественной приемной

С П Р А В К А

                            о  работе с обращениями граждан

За 4  квартал 2015 года в администрацию городского округа  город Михайловка поступило 272 письменных обращений граждан (2014г.-245). Из них повторных обращений –  2 (2014г.-3).

 Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:

Газификация                                                 19

Ремонт жилфонда 

Получение жилья 

Оказание материальной помощи  

Незаконно возведенные строения                                                                                                                                           

Благоустройство улиц и дворов  

Вопросы ВКХ       

Улучшение жилищных условий 

Земельные отношения  

Строительство и ремонт дорог 

 

17

16

15

15

13

13

13

12

10

 

Все поступившие обращения рассмотрены главой администрации городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.

         В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.

Проведенный анализ показал, что по сравнению с 3 кварталом 2015г. количество обращений уменьшилось на 73 обращения.

37 (13,6%) (2014г.-35) заявлений, от общего числа обращений, поступило коллективного характера, В основном  они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.

Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, составили  16,9% (46 обращений).

Из них: многодетные семьи – 6% (19 обращений), участники ВОВ, вдовы участников ВОВ – 2,2% (6 обращений), инвалиды различных категорий- 5,5% (15 обращений).

По результатам рассмотрения обращений  22 просьбы удовлетворены, по 7 заявлениям  отказано, как не имеющим оснований к их удовлетворению, по 306 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, 30 обращений находится  на дополнительном контроле, на рассмотрении 13 заявлений.

         В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из  Аппарата Губернатора и Комитетов  Волгоградской области - 90, Областной Думы – 13, межрайонной прокуратуры – 19, Инспекции государственного жилищного надзора - 8,  городской Думы – 6, сайта администрации городского округа – 15.

         За 4 кв. 2015г. главой администрации городского округа принято на личном приеме  6  человек.

14.12.2015г. администрация городского округа город Михайловка приняла участие в проведении общероссийского дня приема граждан. На прием обратились 5 человек.

 

          

 

Заместитель начальника  

общего отдела                                                                              И.А. Дятченко