СПРАВКА ЗА 3 КВАРТАЛ 2017 г.

С П Р А В К А

                            о  работе с обращениями граждан

За 3  квартал 2017 года в администрацию городского округа  город Михайловка поступило 387 письменных обращений граждан (2016 г.-418). Из них повторных обращений –  5 (2016 г.-14).

 Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:

 

 

Вопрос

Количество обращений

Благоустройство улиц и дворов

58

Содержание и текущий ремонт общего имущества

42

Улучшение жилищных условий                                         

29

Водоснабжение, водоотведение                                     

27

Строительство и ремонт дорог

24

Конфликт с соседом                                                             

16

Уличного освещения                                      

15

Земельные отношения                                                           

13

Незаконно возведенные строения

13

Начисление платы за коммунальные услуги по ОДН    

10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Все поступившие обращения рассмотрены главой администрации городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.

         В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.

53 (13,6%) заявлений, от общего числа обращений, поступило коллективного характера. В основном  они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.

Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, составили  11,8% (46 обращений).

По результатам рассмотрения обращений  38  просьб удовлетворено, по  7 заявлениям  отказано, как не имеющим оснований к их удовлетворению, по 303 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, 34 обращения находятся  на дополнительном контроле, на рассмотрении  39 заявлений.

         В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из  Аппарата Губернатора и Комитетов  Волгоградской области - 52, Областной Думы – 9, межрайонной прокуратуры  - 65, Инспекции государственного жилищного надзора – 19,  городской Думы – 10, в форме электронного документа – 35.

         За 3 кв. 2017г. главой администрации городского округа принято на личном приеме  38 человек.

 

Заместитель начальника  

общего отдела                                И.А. Дятченко