Росреестр об организации работы с обращениями граждан

В межмуниципальном отделе по городу Михайловка и Кумылженскому району Управления Росреестра по Волгоградской области работа с обращениями граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 

Порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.

В отдел в 2017 году поступило 19 письменных обращений граждан (за 2016 год - 4), 3 обращения от юридических лиц (за 2016 год – 1), в порядке личного приема в отчетном периоде принят 1 гражданин (аналогично и за 2016 год – 1 гражданин).

Все обращения относятся к категории заявлений, являются первичными. Повторных обращений не было. 20 обращений рассмотрены в соответствии с требованиями Закона № 59-ФЗ, в установленные сроки с подготовкой письменного ответа по существу обращения. Два обращения были перенаправлены в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Одной из основных задач отдела является совершенствование организации работы с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц. 

В целях уменьшения поступления в Управление обращений граждан совершенствуется практика консультирования юридических и физических лиц, информационные материалы по актуальным вопросам деятельности Управления размещаются на официальных сайтах органов местного самоуправления.

 

Межмуниципальный отдел по городу Михайловка и Кумылженскому району Управление Росреестра по Волгоградской области