С П Р А В К А ЗА 2022 г.
С П Р А В К А
о работе с обращениями граждан за 2022 год
За 2022 год в администрацию городского округа город Михайловка поступило 1256 (1201 - 2021г.) письменных обращений граждан. Из них повторных обращений – 2 (2 – 2021г.).
Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:
|
Вопрос |
Количество обращений |
|
Благоустройство |
186 |
|
Тарифы по оплате коммунальных услуг, газ, электроэнергию |
95 |
|
Начисление оплаты за коммунальные услуги и электрическую энергию |
95 |
|
Работа управляющих компаний |
94 |
|
Строительство и ремонт дорог |
92 |
|
Улучшение жилищных условий |
78 |
|
Содержание и текущий ремонт общего имущества |
78 |
|
Уличное освещение |
71 |
|
Конфликт с соседом |
67 |
|
Земельные, арендные и имущественные отношения |
41 |
|
Обращение с ТКО |
33 |
|
Водоснабжение, водоотведение |
24 |
|
По отоплению жилых домов |
24 |
|
Отлов животных |
18 |
|
Деятельность дошкольных, средних и высших учебных заведений |
18 |
|
Деятельность органов местного самоуправления и его руководителя |
18 |
|
Вопросы мобилизации граждан |
18 |
Из сельских территорий поступило 149 обращений или 12,4% от общего числа (128-2020г.).
|
Сельская территория |
Количество обращений |
|
Арчединская с\территория |
15 |
|
Безымянская с\территория |
32 |
|
Большовская с\территория |
20 |
|
Етеревская с\территория |
2 |
|
Катасоновская с\территория |
13 |
|
Карагичевская с\территория |
19 |
|
Октябрьская с\территория |
10 |
|
Отрадненская с\территория |
26 |
|
Раздорская с\территория |
3 |
|
Раковская с\территория |
17 |
|
Сенновская с\территория |
7 |
|
Совхозная с\территория |
13 |
|
Сидорская с\территория |
9 |
|
Троицкая с\территория |
15 |
Все поступившие обращения рассмотрены главой городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.
В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.
Проведенный анализ показал, что по сравнению с аналогичным периодом 2021 г. количество заявлений граждан и организаций увеличилось на 55 обращений. Но уменьшилось количество многократных обращений - 365 (368 – 2021 г.).
Увеличилось число заявлений 250 (19,9%) (223– 2021 г.), поступивших коллективного характера. В основном они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.
Самыми активными заявителями остаются пенсионеры – 5,3% (66 обращений).
Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, увеличились, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, на 8 (147 заявлений) и составили 11,7% (139 - 2021 г.).
Из них: многодетные семьи – 1,4% (17 обращений), ветераны ВОВ, участники ВОВ, вдовы участников ВОВ – 0,4% (5 обращений), инвалиды различных категорий- 2,5% (32 обращения).
Необходимо отметить объем поступающих обращений граждан по наиболее важным вопросам.
|
Отдел |
Год |
Кол-во обраще-ний |
% от общего поступления обращений |
Год |
Кол-во обраще-ний |
% от общего поступления обращений |
|
Отдел ЖКиГХ |
2021 |
564 |
47,0% |
2022 |
906 |
72,1%
|
|
Отдел архитектуры и градострои тельства |
2021 |
49 |
4,0% |
2022 |
41 |
3,2% |
|
Отдел по информационно-аналитичес кой работе и связям с обществен ностью
|
2021 |
47 |
3,9% |
2022 |
74 |
5,9% |
|
Комитет по муниципальному контролю и административной практике |
2021 |
61 |
5,1% |
2022 |
53 |
4,2% |
|
Отдел по сельскому хозяйству |
2021 |
24 |
2,0% |
2022 |
22 |
1,6% |
|
Отдел по образованию
|
2021 |
28 |
2,3% |
2022 |
18 |
1,4% |
|
Отдел по правовому и кадровому обеспечению |
2021 |
19 |
1,6% |
2022 |
27 |
2,1% |
|
Отдел по управлению имуществом и землепользо ванию |
2021 |
44 |
3,7% |
2022 |
43 |
3,4% |
|
Отдел по культуре, молодежной политике, спорту и развитию туризма |
2021 |
2 |
0,2% |
2022 |
17 |
1,3% |
Из общего числа обращений 81 заявление рассмотрено с выездом на место, 40 обращений рассмотрено комиссионно.
По результатам рассмотрения обращений 110 просьб удовлетворены, по 1 129 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, на дополнительном контроле находятся 2 заявления.
В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из Аппарата Губернатора и Комитетов Волгоградской области – 226, Областной Думы – 18, межрайонной прокуратуры – 135, Инспекции государственного жилищного надзора – 89, городской Думы – 20, в форме электронного документа – 193.
В 2022 году главой городского округа город Михайловка по личным вопросам было принято 34 гражданина.
Управляющий делами Е.И. Аболонина