Ответы общественной приемной
С П Р А В К А
о работе с обращениями граждан
За 4 квартал 2015 года в администрацию городского округа город Михайловка поступило 272 письменных обращений граждан (2014г.-245). Из них повторных обращений – 2 (2014г.-3).
Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:
Газификация 19
|
Ремонт жилфонда Получение жилья Оказание материальной помощи Незаконно возведенные строения Благоустройство улиц и дворов Вопросы ВКХ Улучшение жилищных условий Земельные отношения Строительство и ремонт дорог
|
17 16 15 15 13 13 13 12 10
|
Все поступившие обращения рассмотрены главой администрации городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.
В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.
Проведенный анализ показал, что по сравнению с 3 кварталом 2015г. количество обращений уменьшилось на 73 обращения.
37 (13,6%) (2014г.-35) заявлений, от общего числа обращений, поступило коллективного характера, В основном они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.
Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, составили 16,9% (46 обращений).
Из них: многодетные семьи – 6% (19 обращений), участники ВОВ, вдовы участников ВОВ – 2,2% (6 обращений), инвалиды различных категорий- 5,5% (15 обращений).
По результатам рассмотрения обращений 22 просьбы удовлетворены, по 7 заявлениям отказано, как не имеющим оснований к их удовлетворению, по 306 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, 30 обращений находится на дополнительном контроле, на рассмотрении 13 заявлений.
В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из Аппарата Губернатора и Комитетов Волгоградской области - 90, Областной Думы – 13, межрайонной прокуратуры – 19, Инспекции государственного жилищного надзора - 8, городской Думы – 6, сайта администрации городского округа – 15.
За 4 кв. 2015г. главой администрации городского округа принято на личном приеме 6 человек.
14.12.2015г. администрация городского округа город Михайловка приняла участие в проведении общероссийского дня приема граждан. На прием обратились 5 человек.
Заместитель начальника
общего отдела И.А. Дятченко