СПРАВКА ЗА 4 КВАРТАЛ 2021 г.

                                              С П Р А В К А

                            о  работе с обращениями граждан

За 4  квартал 2021 года в администрацию городского округа  город Михайловка поступило 287 письменных обращений граждан (2020 г.-252). Из них повторных обращений –  1 (2020 г.-0).

 Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:

Вопрос

Количество обращений

Благоустройство улиц и дворов

37

Отопление жилых домов

32

Строительство и ремонт дорог

31

Начисление оплаты за КУ и эл.энергию

27

Улучшение жилищных условий

21

Энергоснабжение улиц и жилых помещений                                                          

18

Конфликт с соседом                                                             

14

Обращение с ТКО

12

Деятельность дошкольных, средних и высших учебных заведений

12

Вопросы водопроводно-канализационного хозяйства

11

Ненадлежащее содержание общего имущества

11

Жалобы на работу коммунальных служб города

10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Все поступившие обращения рассмотрены главой городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.

         В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.

40 (13,9%) заявлений, от общего числа обращений, поступило коллективного характера. В основном  они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.

Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, составили  13,2% (38 обращений).

По результатам рассмотрения обращений  35  просьб удовлетворены, по 232 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, на рассмотрении  20 заявлений.

         В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из  Аппарата Губернатора и Комитетов  Волгоградской области - 57, межрайонной прокуратуры – 50, Инспекции государственного жилищного надзора – 23,  Управления Роспотребнадзора – 2, городской Думы – 2, в форме электронного документа – 34.

         В связи со сложной санитарно - эпидемиологической обстановкой, связанной с распространением  новой  коронавирусной  инфекции,  вызванной Covid-19, в 4 кв. 2021г. прием главой городского округа город Михайловка по личным вопросам не осуществлялся .

 

Управляющий делами                                                             Е.И. Аболонина

 

 

 

 

Мы в социальных сетях