Приемная  

• Обзоры обращений
• Контакты
• Общественный Совет при главе городского округа город Михайловка
• Направить вопрос

С П Р А В К А ЗА 2018 г.

С П Р А В К А

                   о  работе с обращениями граждан за 2018 год

За 2018 год в администрацию городского округа  город Михайловка поступило 1398 (1460 - 2017г) письменных обращений граждан.  Из них повторных обращений – 5 (20 – 2017г.).

Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:

  Из сельских территорий поступило 212 обращений или 15,1%            от общего числа (175-2017г.). 

Все поступившие обращения рассмотрены главой городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.

В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.

Проведенный анализ показал, что по сравнению с аналогичным периодом 2017 г. количество заявлений граждан и организаций  уменьшилось на 62 обращения, так же уменьшено количество многократных обращений - 391 (408 – 2017 г.)

Увеличилось число заявлений 233 (16,7%) (200 – 2017 г) поступивших коллективного характера. В основном  они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.

Самыми активными заявителями остаются пенсионеры -18,2% (255 обращений).

Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, увеличились, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, на 8 заявлений  и составили  13,6% (190 обращений).

Из них: многодетные семьи – 4% (56 обращений), участники ВОВ, вдовы участников ВОВ, труженики тыла – 0,5% (7 обращений), инвалиды различных категорий- 6% (85 обращений).

Необходимо отметить большой объем поступающих обращений граждан по вопросам ЖКХ, они составили 882 или 63% от общего поступления обращений (765 – 2017 г),  вопросам  отдела архитектуры и градостроительства – 44 заявления или  3,1%, отдела земельных отношений  и отдела по управлению имуществом 91  заявление или 6,5%.

Из общего числа обращений 82 заявления рассмотрены с выездом на место,  12 обращений рассмотрены на комиссиях.

По результатам рассмотрения обращений  39 просьб удовлетворены, по 18 заявлениям отказано, как не имеющим оснований к их удовлетворению, по 1302 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, на дополнительном контроле находится 5 заявлений.

В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из  Аппарата Губернатора и Комитетов  Волгоградской области – 273, Областной Думы –20, межрайонной прокуратуры – 142, Инспекции государственного жилищного надзора – 74,  городской Думы – 38, в форме электронного документа  – 133.

         За отчетный период главой городского округа на личном приеме  принято  100 человек.

В администрации городского округа город Михайловка в 2018 году проведен прием граждан по личным вопросам:

07.06.2018 уполномоченным по правам человека Ростовщиковым Валерием Александровичем, принято 26 человек;

04.10.2018  депутатом Государственной Думы второго, третьего, шестого и седьмого созывов Арефьевым Николаем Васильевичем, принято 40человек;

30.10.2018 руководителем региональной общественной приемной Председателя партии «Единая Россия» Д.А.Медведева в Волгоградской области Колесниковым Владленом Владимировичем, принято 17 человек;

28.11.2018 депутатом Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации седьмого созыва Торощиным Игорем Андреевичем.

Начальник общего отдела                                                             Е.И. Аболонина