СПРАВКА ЗА 4 КВАРТАЛ 2018 г.

С П Р А В К А

                            о  работе с обращениями граждан

За 4  квартал 2018 года в администрацию городского округа  город Михайловка поступило 320 письменных обращений граждан (2017 г.-355). Из них повторных обращений –  1 (2017 г.-3).

 Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:

 

Вопрос

Количество обращений

Благоустройство улиц и дворов

40

Ненадлежащее содержание общего имущества

39

Улучшение жилищных условий                                         

31

Энергоснабжение улиц и жилых помещений                                                          

24

Отопление жилых домов

20

Конфликт с соседом                                                             

19

Начисление платы за коммунальные услуги по ОДН    

15

Строительство и ремонт дорог

14

Деятельность дошкольных, средних и высших учебных заведений

13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Все поступившие обращения рассмотрены главой городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.

         В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.

39 (12,1%) заявлений, от общего числа обращений, поступило коллективного характера. В основном  они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.

Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, составили  12,8% (41 обращение).

По результатам рассмотрения обращений  3  просьбы удовлетворены, по 292 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, 2 обращения находятся  на дополнительном контроле, на рассмотрении  25 заявлений.

         В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из  Аппарата Губернатора и Комитетов  Волгоградской области - 69, Областной Думы – 3, межрайонной прокуратуры – 44, Инспекции государственного жилищного надзора – 25,  Управления Роспотребнадзора – 7, городской Думы – 7, в форме электронного документа – 39.

         За 4 кв. 2018 г. главой городского округа принято на личном приеме  29 человек.

 

 

Начальник общего отдела                                                         Е.И. Аболонина

 

Мы в социальных сетях