СПРАВКА ЗА 4 КВАРТАЛ 2018 г.
С П Р А В К А
о работе с обращениями граждан
За 4 квартал 2018 года в администрацию городского округа город Михайловка поступило 320 письменных обращений граждан (2017 г.-355). Из них повторных обращений – 1 (2017 г.-3).
Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:
|
|
Все поступившие обращения рассмотрены главой городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.
В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.
39 (12,1%) заявлений, от общего числа обращений, поступило коллективного характера. В основном они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.
Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, составили 12,8% (41 обращение).
По результатам рассмотрения обращений 3 просьбы удовлетворены, по 292 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, 2 обращения находятся на дополнительном контроле, на рассмотрении 25 заявлений.
В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из Аппарата Губернатора и Комитетов Волгоградской области - 69, Областной Думы – 3, межрайонной прокуратуры – 44, Инспекции государственного жилищного надзора – 25, Управления Роспотребнадзора – 7, городской Думы – 7, в форме электронного документа – 39.
За 4 кв. 2018 г. главой городского округа принято на личном приеме 29 человек.
Начальник общего отдела Е.И. Аболонина