СПРАВКА ЗА 3 КВАРТАЛ 2017 г.
С П Р А В К А
о работе с обращениями граждан
За 3 квартал 2017 года в администрацию городского округа город Михайловка поступило 387 письменных обращений граждан (2016 г.-418). Из них повторных обращений – 5 (2016 г.-14).
Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:
|
|
|
Все поступившие обращения рассмотрены главой администрации городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.
В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.
53 (13,6%) заявлений, от общего числа обращений, поступило коллективного характера. В основном они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.
Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, составили 11,8% (46 обращений).
По результатам рассмотрения обращений 38 просьб удовлетворено, по 7 заявлениям отказано, как не имеющим оснований к их удовлетворению, по 303 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, 34 обращения находятся на дополнительном контроле, на рассмотрении 39 заявлений.
В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из Аппарата Губернатора и Комитетов Волгоградской области - 52, Областной Думы – 9, межрайонной прокуратуры - 65, Инспекции государственного жилищного надзора – 19, городской Думы – 10, в форме электронного документа – 35.
За 3 кв. 2017г. главой администрации городского округа принято на личном приеме 38 человек.
Заместитель начальника
общего отдела И.А. Дятченко