С П Р А В К А за 3 квартал 2016 года
С П Р А В К А
о работе с обращениями граждан
За 3 квартал 2016 года в администрацию городского округа город Михайловка поступило 418 письменных обращений граждан (2015-347). Из них повторных обращений – 14 (2015г.-7).
Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:
Благоустройство улиц и дворов 43
Строительство и ремонт дорог 42
Конфликт с соседом 31
Ремонт жилищного фонда 30
О работе управляющих компаний 26
По вопросам водопроводно-
канализационного хозяйства 22
По вопросам газификации 21
Земельные отношения 20
Незаконно возведенные строения 18
Улучшение жилищных условий 17
Все поступившие обращения рассмотрены главой администрации городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.
В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.
50 (12,0%) заявлений, от общего числа обращений, поступило коллективного характера, В основном они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.
Самыми активными заявителями остаются пенсионеры - 19,1% (80 обращений).
Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, составили 16,0% (67 обращений).
По результатам рассмотрения обращений 17 просьб удовлетворено, по 6 заявлениям отказано, как не имеющим оснований к их удовлетворению, по 378 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, 28 обращений находится на дополнительном контроле, на рассмотрении 16 заявлений.
В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из Аппарата Губернатора и Комитетов Волгоградской области - 84, Областной Думы –3, межрайонной прокуратуры – 29, Инспекции государственного жилищного надзора - 21, ТО Роспотребнадзора – 14, городской Думы – 7.
В форме электронного документа поступило – 34 обращения.
В 3 кв. 2016 г. главой администрации городского округа принято на личном приеме 36 человек.
Заместитель начальника
общего отдела И.А. Дятченко