С П Р А В К А за 2 квартал 2016 года
С П Р А В К А
о работе с обращениями граждан
За 2 квартал 2016 года в администрацию городского округа город Михайловка поступило 340 письменных обращений граждан (2015г.-377). Из них повторных обращений – 2 (2015г.-9).
Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:
Конфликт с соседом 41
Строительство и ремонт дорог 33
Ремонт жилищного фонда 31
Благоустройство улиц и дворов 28
О работе управляющих компаний 20
Предоставление жилья 17
Улучшение жилищных условий 14
Все поступившие обращения рассмотрены главой администрации городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.
В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.
59 (17,3%) заявлений, от общего числа обращений, поступило коллективного характера, В основном они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.
Самыми активными заявителями остаются пенсионеры -16,7% (57обращений).
Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, составили 12,6% (43 обращения).
По результатам рассмотрения обращений 19 просьб удовлетворено, по 9 заявлениям отказано, как не имеющим оснований к их удовлетворению, по 236 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, 19 обращений находится на дополнительном контроле, на рассмотрении 17 заявлений.
В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из Аппарата Губернатора и Комитетов Волгоградской области - 84, Областной Думы –11, межрайонной прокуратуры – 16, Инспекции государственного жилищного надзора - 14, городской Думы – 7.
В форме электронного документа поступило – 23 обращения.
За 2 кв. 2016г. главой администрации городского округа принято на личном приеме 10 человек.
В администрации городского округа город Михайловка
21.04.2016 проведен выездной прием граждан председателем комитета лесного хозяйства Волгоградской области Т.И. Острой, принято 5 человек.
Заместитель начальника
общего отдела И.А. Дятченко