СПРАВКА ЗА 4 КВАРТАЛ 2019 г.
С П Р А В К А
о работе с обращениями граждан
За 4 квартал 2019 года в администрацию городского округа город Михайловка поступило 303 письменных обращения граждан (2018 г.-320). Из них повторных обращений – 0 (2018 г.-1).
Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:
|
|
Все поступившие обращения рассмотрены главой городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.
В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.
55 (18,2%) заявлений, от общего числа обращений, поступило коллективного характера. В основном они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.
Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, составили 22,1% (67 обращений).
По результатам рассмотрения обращений 18 просьб удовлетворены, по 246 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, 4 обращения находятся на дополнительном контроле, на рассмотрении 37 заявлений.
В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из Аппарата Губернатора и Комитетов Волгоградской области - 61, Областной Думы – 5, межрайонной прокуратуры – 45, Инспекции государственного жилищного надзора – 20, прокуратуры Волгоградской области – 6, Управления Роспотребнадзора – 5, городской Думы – 4, в форме электронного документа – 33.
За 4 кв. 2019 г. главой городского округа принято на личном приеме 11 человек.
Управляющий делами Е.И. Аболонина