СПРАВКА ЗА 2 КВАРТАЛ 2019 г.

С П Р А В К А

  о  работе с обращениями граждан

За 2  квартал 2019 года в администрацию городского округа  город Михайловка поступило 389 письменных обращений граждан (2018г.-430). Из них повторных обращений –  0 (2018г.-1).

 Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:

 

Вопрос

Количество обращений

Благоустройство улиц и дворов

67

Улучшение жилищных условий                                         

37

Ненадлежащее содержание общего имущества

35

Строительство и ремонт дорог

28

Обращение с ТКО

24

Конфликт с соседом                                                             

23

Тарифы по оплате коммунальных услуг, газ, электроэнергию

20

Энергоснабжение улиц и жилых помещений

16

Вопросы водопроводно-канализационного хозяйства

12

Незаконная застройка                                                          

12

Борьба с аварийностью, БДД

11

Оказание материальной помощи

10

 

 

 

 

 

 

Все поступившие обращения рассмотрены главой городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.

         В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.

72 (18,5%) заявления, от общего числа обращений, поступило коллективного характера. В основном  они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.

Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, составили  8,7% (35 обращений).

По результатам рассмотрения обращений   9 просьб удовлетворено, по  3 заявлениям  отказано, как не имеющим оснований к их удовлетворению, по 350 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, на дополнительном контроле 10 обращений, на рассмотрении  27 заявлений.

         В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из  Аппарата Губернатора и Комитетов  Волгоградской области - 83, Областной Думы – 2, межрайонной прокуратуры  - 48, Инспекции государственного жилищного надзора – 26, Управления  Роспотребнадзора – 8, городской Думы – 9, в форме электронного документа – 47.

         За 2 кв. 2019г. главой городского округа принято на личном приеме  21  человек.

 

 

Начальник общего отдела                                                 Е.И.Аболонина

 

Мы в социальных сетях