СПРАВКА ЗА 2 КВАРТАЛ 2019 г.
С П Р А В К А
о работе с обращениями граждан
За 2 квартал 2019 года в администрацию городского округа город Михайловка поступило 389 письменных обращений граждан (2018г.-430). Из них повторных обращений – 0 (2018г.-1).
Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:
|
|
Все поступившие обращения рассмотрены главой городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.
В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.
72 (18,5%) заявления, от общего числа обращений, поступило коллективного характера. В основном они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.
Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, составили 8,7% (35 обращений).
По результатам рассмотрения обращений 9 просьб удовлетворено, по 3 заявлениям отказано, как не имеющим оснований к их удовлетворению, по 350 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, на дополнительном контроле 10 обращений, на рассмотрении 27 заявлений.
В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из Аппарата Губернатора и Комитетов Волгоградской области - 83, Областной Думы – 2, межрайонной прокуратуры - 48, Инспекции государственного жилищного надзора – 26, Управления Роспотребнадзора – 8, городской Думы – 9, в форме электронного документа – 47.
За 2 кв. 2019г. главой городского округа принято на личном приеме 21 человек.
Начальник общего отдела Е.И.Аболонина