СПРАВКА ЗА 1 КВАРТАЛ 2018 г.
С П Р А В К А
о работе с обращениями граждан
За 1 квартал 2018 года в администрацию городского округа город Михайловка поступило 309 письменных обращений граждан (2017 г.-323). Из них повторных обращений – 3 (2017 г.-3).
Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:
|
|
|
Все поступившие обращения рассмотрены главой городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.
В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.
25 (8,09%) заявлений, от общего числа обращений, поступило коллективного характера. В основном они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.
Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, составили 19,7% (61 обращение).
По результатам рассмотрения обращений 16 просьб удовлетворены, по 5 заявлениям отказано, как не имеющим оснований к их удовлетворению, по 272 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, 15 обращений находятся на дополнительном контроле, на рассмотрении 16 заявлений.
В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из Аппарата Губернатора и Комитетов Волгоградской области - 114, Областной Думы – 4, межрайонной прокуратуры – 24, Инспекции государственного жилищного надзора – 12, городской Думы – 12, в форме электронного документа – 26.
За 1 кв. 2018 г. главой городского округа принято на личном приеме 10 человек.
Заместитель начальника
общего отдела И.А. Дятченко