СПРАВКА ЗА 1 КВАРТАЛ 2018 г.

С П Р А В К А

                            о  работе с обращениями граждан

За 1  квартал 2018 года в администрацию городского округа  город Михайловка поступило 309 письменных обращений граждан (2017 г.-323). Из них повторных обращений –  3 (2017 г.-3).

 Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:

 

 

Вопрос

Количество обращений

Благоустройство улиц и дворов

36

Улучшение жилищных условий                                         

31

Начисление платы за коммунальные услуги по ОДН    

21

Земельные отношения                                                           

21

Получение жилых помещений

20

Работа управляющих компаний

18

Водоснабжение, водоотведение                                     

16

Строительство и ремонт дорог

14

Содержание и текущий ремонт общего имущества

14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Все поступившие обращения рассмотрены главой городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.

         В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.

25 (8,09%) заявлений, от общего числа обращений, поступило коллективного характера. В основном  они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.

Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, составили  19,7% (61 обращение).

По результатам рассмотрения обращений  16  просьб удовлетворены, по  5 заявлениям  отказано, как не имеющим оснований к их удовлетворению, по 272 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, 15 обращений находятся  на дополнительном контроле, на рассмотрении  16 заявлений.

         В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из  Аппарата Губернатора и Комитетов  Волгоградской области - 114, Областной Думы – 4, межрайонной прокуратуры – 24, Инспекции государственного жилищного надзора – 12,  городской Думы – 12, в форме электронного документа – 26.

         За 1 кв. 2018 г. главой городского округа принято на личном приеме  10 человек.

 

Заместитель начальника  

общего отдела                                И.А. Дятченко