СПРАВКА ЗА 4 КВАРТАЛ 2017 г.
С П Р А В К А
о работе с обращениями граждан
За 4 квартал 2017 года в администрацию городского округа город Михайловка поступило 355 письменных обращений граждан (2016 г.-344). Из них повторных обращений – 3 (2016 г.-4).
Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:
|
|
|
Все поступившие обращения рассмотрены главой администрации городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.
В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.
37 (10,4%) заявлений, от общего числа обращений, поступило коллективного характера. В основном они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.
Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, составили 13,8% (49 обращений).
По результатам рассмотрения обращений 39 просьб удовлетворены, по 6 заявлениям отказано, как не имеющим оснований к их удовлетворению, по 296 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, 16 обращения находятся на дополнительном контроле, на рассмотрении 14 заявлений.
В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из Аппарата Губернатора и Комитетов Волгоградской области - 95, Областной Думы – 4, межрайонной прокуратуры – 50, Инспекции государственного жилищного надзора – 12, городской Думы – 13, в форме электронного документа – 32.
За 4 кв. 2017 г. главой администрации городского округа принято на личном приеме 23 человека.
Заместитель начальника
общего отдела И.А. Дятченко