СПРАВКА ЗА 4 КВАРТАЛ 2017 г.

С П Р А В К А

                            о  работе с обращениями граждан

За 4  квартал 2017 года в администрацию городского округа  город Михайловка поступило 355 письменных обращений граждан (2016 г.-344). Из них повторных обращений –  3 (2016 г.-4).

 Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:

 

 

Вопрос

Количество обращений

Содержание и текущий ремонт общего имущества

30

Улучшение жилищных условий                                         

29

Земельные отношения                                                           

27

Благоустройство улиц и дворов

25

Строительство и ремонт дорог

24

Уличное освещение                                      

18

Начисление платы за коммунальные услуги по ОДН    

16

Водоснабжение, водоотведение                                      

15

Конфликт с соседом                                                             

14

Отопление жилых домов

14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Все поступившие обращения рассмотрены главой администрации городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.

         В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.

37 (10,4%) заявлений, от общего числа обращений, поступило коллективного характера. В основном  они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.

Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, составили  13,8% (49 обращений).

По результатам рассмотрения обращений  39  просьб удовлетворены, по  6 заявлениям  отказано, как не имеющим оснований к их удовлетворению, по 296 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, 16 обращения находятся  на дополнительном контроле, на рассмотрении  14 заявлений.

         В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из  Аппарата Губернатора и Комитетов  Волгоградской области - 95, Областной Думы – 4, межрайонной прокуратуры – 50, Инспекции государственного жилищного надзора – 12,  городской Думы – 13, в форме электронного документа – 32.

         За 4 кв. 2017 г. главой администрации городского округа принято на личном приеме  23 человека.

 

Заместитель начальника  

общего отдела                                И.А. Дятченко