СПРАВКА ЗА 2 КВАРТАЛ 2017 г.
С П Р А В К А
о работе с обращениями граждан
За 2 квартал 2017 года в администрацию городского округа город Михайловка поступило 396 письменных обращений граждан (2016г.-340). Из них повторных обращений – 5 (2016г.-2).
Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:
|
|
Все поступившие обращения рассмотрены главой администрации городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.
В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.
55 (13,8%) заявлений, от общего числа обращений, поступило коллективного характера. В основном они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.
Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, составили 12,8% (51 обращение).
По результатам рассмотрения обращений 15 просьб удовлетворено, по 5 заявлениям отказано, как не имеющим оснований к их удовлетворению, по 353 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, 40 обращений находятся на дополнительном контроле, на рассмотрении 23 заявления.
В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из Аппарата Губернатора и Комитетов Волгоградской области - 80, Областной Думы – 11, межрайонной прокуратуры - 76, Инспекции государственного жилищного надзора – 15, городской Думы – 4, в форме электронного документа – 20.
За 2 кв. 2017г. главой администрации городского округа принято на личном приеме 23 человек.
Заместитель начальника
общего отдела И.А. Дятченко