СПРАВКА ЗА 2 КВАРТАЛ 2017 г.

С П Р А В К А

                            о  работе с обращениями граждан

За 2  квартал 2017 года в администрацию городского округа  город Михайловка поступило 396 письменных обращений граждан (2016г.-340). Из них повторных обращений –  5 (2016г.-2).

 Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:

 

 

Вопрос

Количество обращений

Строительство и ремонт дорог

39

Благоустройство улиц и дворов

37

Начисление платы за коммунальные услуги по ОДН    

31

Улучшение жилищных условий                                          

30

Предоставление жилья                                                        

22

Водоснабжение, водоотведение                                      

20

Земельные отношения                                                          

20

Конфликт с соседом                                                             

19

О работе управляющих компаний                                     

17

Имущественные отношения                                                

14

По вопросам уличного освещения                                       

13

По ремонту жилищного фонда                                           

12

Незаконно возведенные строения

12

 

 

 

 

 

 

Все поступившие обращения рассмотрены главой администрации городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.

         В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.

55 (13,8%) заявлений, от общего числа обращений, поступило коллективного характера. В основном  они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.

Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, составили  12,8% (51 обращение).

По результатам рассмотрения обращений   15 просьб удовлетворено, по  5 заявлениям  отказано, как не имеющим оснований к их удовлетворению, по 353 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, 40 обращений находятся  на дополнительном контроле, на рассмотрении  23 заявления.

         В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из  Аппарата Губернатора и Комитетов  Волгоградской области - 80, Областной Думы – 11, межрайонной прокуратуры  - 76, Инспекции государственного жилищного надзора – 15,  городской Думы – 4, в форме электронного документа – 20.

         За 2 кв. 2017г. главой администрации городского округа принято на личном приеме  23  человек.

 

Заместитель начальника  

общего отдела                                И.А. Дятченко