СПРАВКА ЗА 1 КВАРТАЛ 2017 г.
С П Р А В К А
о работе с обращениями граждан
За 1 квартал 2017 года в администрацию городского округа город Михайловка поступило 323 письменных обращений граждан (2016г.-281). Из них повторных обращений – 3 (2016г.-2).
Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:
Начисление платы за коммунальные услуги по ОДН 36
Незаконно возведенные строения 28
Благоустройство улиц и дворов 21
Ремонт жилищного фонда 21
Предоставление жилья 18
Улучшение жилищных условий 18
Земельные отношения 15
Строительство и ремонт дорог 14
Оказание материальной помощи 11
Газификация хуторов и жилых домов
|
10
|
Все поступившие обращения рассмотрены главой администрации городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.
В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.
53 (16,6%) заявлений, от общего числа обращений, поступило коллективного характера. В основном они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.
Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, составили 11,2% (36 обращений).
По результатам рассмотрения обращений 19 просьб удовлетворено, по 2 заявлениям отказано, как не имеющим оснований к их удовлетворению, по 275 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, 25 обращений находится на дополнительном контроле, на рассмотрении 27 заявлений.
В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из Аппарата Губернатора и Комитетов Волгоградской области - 41, Областной Думы – 20, межрайонной прокуратуры - 62, Инспекции государственного жилищного надзора - 5, городской Думы – 3, в форме электронного документа – 16.
За 1 кв. 2017г. главой администрации городского округа принято на личном приеме 18 человек.
Заместитель начальника
общего отдела И.А. Дятченко