СПРАВКА ЗА 1 КВАРТАЛ 2017 г.

С П Р А В К А

                            о  работе с обращениями граждан

За 1  квартал 2017 года в администрацию городского округа  город Михайловка поступило 323 письменных обращений граждан (2016г.-281). Из них повторных обращений –  3 (2016г.-2).

 Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:

 

 Начисление платы за коммунальные услуги по ОДН     36

Незаконно возведенные строения                                       28

Благоустройство улиц и дворов                                           21

Ремонт жилищного фонда                                                    21

 Предоставление жилья                                                         18                                                                                                                                  

Улучшение жилищных условий                                          18

Земельные отношения                                                           15

Строительство и ремонт дорог                                              14

Оказание материальной помощи                                         11

Газификация хуторов и жилых домов 

 

 

                         10

 

 

Все поступившие обращения рассмотрены главой администрации городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.

         В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.

53 (16,6%) заявлений, от общего числа обращений, поступило коллективного характера. В основном  они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.

Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, составили  11,2% (36 обращений).

По результатам рассмотрения обращений   19 просьб удовлетворено, по  2 заявлениям  отказано, как не имеющим оснований к их удовлетворению, по 275 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, 25 обращений находится  на дополнительном контроле, на рассмотрении  27 заявлений.

         В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из  Аппарата Губернатора и Комитетов  Волгоградской области - 41, Областной Думы – 20, межрайонной прокуратуры  - 62, Инспекции государственного жилищного надзора - 5,  городской Думы – 3, в форме электронного документа – 16.

         За 1 кв. 2017г. главой администрации городского округа принято на личном приеме  18  человек.

 

Заместитель начальника  

общего отдела                                И.А. Дятченко