С П Р А В К А ЗА 2016 Г.

С П Р А В К А

                  о  работе с обращениями граждан за 2016 год

За 2016 год в администрацию городского округа  город Михайловка поступило 1383 (1204 - 2015г) письменных обращений граждан.  Из них повторных обращений – 22 (20 – 2015г.).

 

 

Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:

Строительство и ремонт дорог                             - 120

Ремонт жилищного фонда                                     - 112

Благоустройство                                                    - 106

Конфликт с соседом                                              - 94

Водоснабжение, водоотведение                            - 88

         Получение жилья                                                   - 65

Улучшение жилищных условий                            - 64

Газификация                                                          - 64

Земельные отношения                                           - 62

Незаконно возведенные строения                         - 61

Претензии к работе управляющих компаний        - 51

 

 

 

         Из сельских территорий поступило 188 обращений или 13,5%                 (223-2015г.). 

Арчединской  с\территории                                  - 19

Безымянской с\территории                                   - 27

Большовской с\территории                                   - 11

Етеревской с\территории                                      -   6

Катасоновской с\территории                                - 11

Карагическая с\территории                                   -   5

Октябрьской с\территории                                   - 13

Отрадненской с\территории                                  -  3

Раздорской с\территории                                      -  1

Раковской с\территории                                        - 23

Сенновской с\территории                                     -   8

Совхозной с\территории                                       - 16

Сидорской с\территории                                       - 22

Троицкой с\территории                                         - 23

 

Все поступившие обращения рассмотрены главой городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.

 

 

 

В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.

Проведенный анализ показал, что по сравнению с аналогичным периодом 2015 г. количество заявлений граждан и организаций  увеличилось на 179 обращений  или (12,9%), так же показатель увеличен за счет многократных обращений -355 (333 - 2015г.)

Увеличилось число заявлений 185 (13,3%) (145 - 2015г),  от общего числа обращений, поступивших коллективного характера. В основном  они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.

Самыми активными заявителями остаются пенсионеры -17,7% (245 обращений).

Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, уменьшились, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, на 94 заявления  и составили  11,6% (161 обращение).

Из них: многодетные семьи – 3,5% (49 обращений), участники ВОВ, вдовы участников ВОВ – 1,9% (27 обращений), инвалиды различных категорий- 4,4% (61 обращение).

Необходимо отметить большой объем поступающих обращений граждан по вопросам ЖКХ, они составили 861 или 62,2 % от общего поступления обращений (672 - 2015г),  вопросам  отдела архитектуры и градостроительства – 87 заявлений или  6,2%. МУК «ОКС» - 64 обращения или 4,6%,отдела земельных отношений 62  заявления или 4,4%.

Из общего числа обращений 229 заявлений рассмотрены с выездом на место,  35 обращений рассмотрены на комиссиях.

По результатам рассмотрения обращений  126 просьб удовлетворены, по 35 заявлениям отказано, как не имеющим оснований к их удовлетворению, по 1214 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, на дополнительном контроле находится 32 заявления.

В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из  Аппарата Губернатора и Комитетов  Волгоградской области - 349, Областной Думы – 34, межрайонной прокуратуры – 104, Инспекции государственного жилищного надзора - 55,  городской Думы – 23, в форме электронного документа  – 100.

         За отчетный период главой администрации городского округа на личном приеме  принято  70 человек.

В администрации городского округа город Михайловка в 2016году проведены приемы граждан по личным вопросам:

21.01.2016г. руководителем Следственного управления Следственного комитета  России по Волгоградской области М.К. Музраевым принято 14 человек.

17.03.2016г. проведен выездной прием Региональным центром общественного контроля в сфере ЖКХ, принято 10 человек.

21.04..2016г. проведен выездной прием граждан председателем комитета лесного хозяйства Волгоградской области Т.И. Острой, принято 5 человек.

23.11.2016г. проведен выездной прием председателем комиссии по противодействию коррупции Волгоградской областной Думы Ю.А. Чекалиным, на прием обратились 15 человек.

 

 

Заместитель начальника       

 

общего отдела                                       И.А. Дятченко