С П Р А В К А за 3 квартал 2016 года

С П Р А В К А

о  работе с обращениями граждан

За 3  квартал 2016 года в администрацию городского округа  город Михайловка поступило 418 письменных обращений граждан (2015-347). Из них повторных обращений –  14 (2015г.-7).

 Наибольшее количество писем граждан было уделено вопросам:

 Благоустройство улиц и дворов                            43

Строительство и ремонт дорог                       42

Конфликт с соседом                                        31

Ремонт жилищного фонда                              30

О работе управляющих компаний               26

По вопросам водопроводно-

канализационного хозяйства                        22

 

По вопросам газификации                             21

Земельные отношения                                    20

Незаконно возведенные строения                 18

Улучшение жилищных условий                   17

Все поступившие обращения рассмотрены главой администрации городского округа и его заместителями. Каждое заявление взято на контроль.

         В соответствии с Законом РФ от 02 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявителям даны письменные ответы.

50 (12,0%) заявлений, от общего числа обращений, поступило коллективного характера, В основном  они затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства.

Самыми активными заявителями остаются пенсионеры  - 19,1% (80 обращений).

Обращения граждан, относящихся к льготным категориям, составили  16,0% (67 обращений).

По результатам рассмотрения обращений 17  просьб удовлетворено, по  6 заявлениям  отказано, как не имеющим оснований к их удовлетворению, по 378 обращениям даны разъяснения, согласно действующему законодательству, 28 обращений находится  на дополнительном контроле, на рассмотрении  16 заявлений.

         В администрацию городского округа для рассмотрения и принятия мер были направлены обращения граждан из  Аппарата Губернатора и Комитетов  Волгоградской области - 84, Областной Думы –3, межрайонной прокуратуры –  29, Инспекции государственного жилищного надзора - 21,  ТО Роспотребнадзора – 14, городской Думы – 7.

В форме электронного документа  поступило – 34 обращения.

         В 3 кв. 2016 г. главой администрации городского округа принято на личном приеме  36  человек.

 

Заместитель начальника  

общего отдела                                И.А. Дятченко