Услуги без проблем
Развитие деятельности многофункциональных центров, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна», является важнейшим направлением политики государства в области совершенствования государственного управления. О том, как развивается МФЦ , а также об исполнении муниципальной программы городского округа город Михайловка «Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе АУ «МФЦ» на территории городского округа город Михайловка на 2014 – 2016 годы», мы побеседовали с директором многофункционального центра Николаем Геннадьевичем Кожевниковым.
— На сегодня МФЦ в рамках муниципальной программы предоставляет 61 муниципальную услугу. Какие из услуг наиболее востребованные жителями городского округа.
— Многофункциональным центром с Администрацией городского округа заключено соглашение о взаимодействии. Среди наиболее востребованных муниципальных услуг: предоставление в собственность земельных участков под ИЖС; предоставление архивных справок или копий архивных документов; оформление субсидий; предоставление компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг; выдача справок о составе семьи и многие другие. У предпринимателей наиболее востребованными являются услуги в сфере земельно-имущественных отношений (предоставление земельных участков, оформление договоров аренды и т.д.), в сфере архитектуры и градостроительства (изготовление градостроительных планов, согласование размещения земельных участков, выдача разрешений на установку рекламной конструкции т.д.). Также михайловские субъекты предпринимательства не выезжая из города получают услугу по субсидированию затрат по областной программе поддержки предпринимательства.
- Какие еще услуги, кроме тех, о которых уже шла речь, можно получить в центре?
- Сегодня это более 324 услуг: 52 - федеральных, 103 – региональных и 61 – муниципальных и иных -108. Перечень этот постоянно пополняется. Недавно появились новые услуги: предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях ; признание граждан, проживающих в сельской местности, в том числе молодых семей и молодых специалистов, в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий; выдача разрешений на право организации розничного рынка. А в ближайшее время появятся услуги Корпорации МСП: услуга по подбору по заданным параметрам информации о недвижимом имуществе, включенном в перечни государственного и муниципального имущества; услуга по предоставлению по заданным параметрам информации об организации участия субъектов малого и среднего предпринимательства в закупках товаров, работ, услуг, в том числе инновационной продукции, высокотехнологичной продукции, конкретных заказчиков; услуга по предоставлению информации о формах и условиях финансовой поддержки малого и среднего предпринимательства по заданным параметрам.
За 2015г. в МФЦ обратилось 26242 человек по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг. По состоянию на 1 мая по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг уже обратилось почти 14 тысяч человек.
- Как обеспечивается финансовая поддержка программы, какие мероприятия осуществляются?
- В рамках реализации муниципальной программы «Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе АУ «МФЦ» на территории городского округа город Михайловка на 2014-2016 годы» в прошлом году было освоено около 20 млн. рублей. Около 18 млн. рублей бюджета городского округа пошло на выполнения муниципального задания и около 2 млн. рублей за счет средств федерального бюджета - на завершение работ по созданию в рамках программы «Мои документы» удаленных рабочих мест территориально обособленных структурных подразделений (ТОСП) на сельских территориях. Удаленные рабочие места – это те же окна, что в МФЦ, которые позволяют населению получать услуги без выезда в Михайловку. У каждого специалиста есть полностью оборудованное рабочее место. Все услуги предоставляются бесплатно, за исключением тех услуг, по которым требуется оплата госпошлины.
За счет средств федерального бюджета были приобретены: транспорт, компьютерная техника, программное обеспечение, спецодежда, материалы для ребрендинга (изменение бренда компании на «Мои документы») и проведение оценки условий труда в соответствии с ФЗ.
Продолжается работа по информированию получателей государственных и муниципальных услуг по телефону «горячей линии», через средства массовой информации, на сайте МФЦ размещается информация о видах и сроках предоставления услуг, изготавливаются брошюры и справочные материалы по деятельности МФЦ.
В рамках программы в прошлом году было проведено обучение 50 специалистов МФЦ в Территориальном управлении Росимущества Волгоградской области, Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Волгоградской области и Управлении Федеральной миграционной службы по Волгоградской области.
- Николай Геннадьевич, каков будет Ваш профессиональный совет для наших читателей?
- Если вы бережете свое время, обращайтесь за получением государственных и муниципальных услуг в МФЦ! Конечно, многие такие услуги сейчас доступны через интернет, но не все наши граждане достаточно технически подкованы, в этом преимущество использования МФЦ!