от 5 февраля 2015 № 837

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 2014г. № 837 О внесении изменений в постановление администрации городского округа город Михайловка от 21.03.2013г. № 837 «Об утверждении административного регламента администрации городского округа город Михайловка по предоставлению муниципальной услуги «Рассмотрение обращений и жалоб граждан по вопросу защиты прав потребителей»

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ГОРОД МИХАЙЛОВКА

ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от                         2014г.                                                         №    

О внесении изменений в постановление администрации городского

округа город Михайловка от 21.03.2013г. № 837 «Об утверждении административного регламента администрации городского округа город Михайловка по предоставлению муниципальной услуги «Рассмотрение обращений и жалоб граждан по вопросу защиты прав  потребителей»

Администрация городского округа город Михайловка  п о с т а н о в л я е т:

      1. Внести в административный регламент администрации городского округа город Михайловка по предоставлению муниципальной услуги «Рассмотрение обращений и жалоб граждан по вопросу защиты прав        потребителей», утвержденный  постановлением администрации городского

округа город Михайловка от 21.03.2013г. № 837 следующие изменения:

- пункт 1.2 изложить в следующей редакции: «Исполнитель муниципальной услуги: администрация городского округа город Михайловка в лице уполномоченного органа – отдела экономики, предпринимательства и защиты прав потребителей»;

- пункт 1.5.1. изложить в следующей редакции: «Предоставление муниципальной услуги осуществляется в отделе экономики, предпринимательства и защите прав потребителей администрации городского округа город Михайловка по адресу: 403342, Волгоградская область, г. Михайловка ул. Обороны д. 42-а, кабинет 3-10;

График приема: понедельник-пятница с 8.00 до 17.00, перерыв на обед- с 13.00 до 14.00. Выходные дни - суббота, воскресенье».

- пункт 1.5.6. изложить в следующей редакции: «Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия специалистов отдела участвующих в предоставлении муниципальной услуги, обратившись с жалобой к начальнику отдела экономики, предпринимательства и защиты прав потребителей»;

- пункт 2.2. изложить в следующей редакции: «Исполнитель муниципальной услуги: администрация городского округа город Михайловка в лице уполномоченного органа – отдела экономики, предпринимательства и защиты прав потребителей»;

-    пункт  3.2.6 изложить в следующей редакции: «В процессе рассмотрения обращения по существу отдел экономики, предпринимательства и защиты прав потребителей администрации городского округа город Михайловка вправе :

- запрашивать дополнительную информацию в исполнительных органах государственной власти, органах местного самоуправления, организациях, учреждениях.

Запрос должен содержать:

а) данные об обращении, по которому запрашивается информация;

б) вопрос обращения, для разрешения которого необходима информация;

в) вид запрашиваемой информации, содержание запроса;

г) срок, в течение которого необходимо представить информацию по запросу, но не более 15 дней;

- по необходимости приглашать обратившихся граждан для личной беседы».

- пункт 4.3. изложить в следующей редакции: «Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений, подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих отдела экономики, предпринимательства и защиты прав потребителей»;

      2. Приложение к административному регламенту администрации городского округа город Михайловка по предоставлению муниципальной услуги «Рассмотрение обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей» изложить в редакции согласно приложению к настоящему постановлению. 

      3.  Настоящее постановление вступает в силу  со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.                                                                                

      4. Контроль исполнения постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа по экономике, финансам и управлению имуществом Анисимову Н.К.

Вр.и.п. главы администрации городского

округа город Михайловка                                                               И.В.Денисов

                                                             Приложение к постановлению

                                                             администрации городского округа

                                                             город Михайловка

                                                             от                                    №

                                                                                            Приложение                                                             

                                                            к административному регламенту

                                                            администрации городского округа

                                  город Михайловка

о предоставлению муниципальной

                                                              услуги «Рассмотрение обращений

                                                       и жалоб граждан по вопросам

                                                              защиты прав потребителей»

Информация

о местонахождении и графике приема заявителей